پشتیبانی شبکه کامپیوتری چیست و تعرفه آن چقدر است؟

یکی از مهمترین خدمات مجموعه نت بُد netbod در حوزه  نگهداری و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و سخت افزاری است. خدمات شبکه های کامپیوتری شامل موارد بسیار متعددی می باشند که هر کدام از آنها به طریقی در نحوه عملکرد شرکت ها و سازمانها تاثیر گذار خواهند بود.

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری مهمترین بخش خدمات شبکه می باشد. با توجه به وابستگی مشاغل به تکنولوژی و گسترش استفاده از شبکه های کامپیوتری، این امر جزو نیازهای اساسی هر مجموعه ای شده است.دارا بودن پشتیبانی ، زمان DOWNTIME سیستم های شبکه را تا حد بسیار چشمگیری کاهش می دهد.

در اصل پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به تمامی اقداماتی که برای نگهداری شبکه, عیب یابی شبکه, گسترش شبکه و رفع نیازهای پیش رو در شرکتها و یا سازمانها صورت می گیرند، گفته می شود.
هدف از خدمات پشتیبانی، ثابت و پایدار کردن وضعیت سرویس های موجود در شبکه بدون هرگونه قطعی و وقفه می باشد. همچنین باعث افزایش کارایی، توانایی انجام و رفع نیازهای آتی شرکتها و سازمانها می باشد.

کیفیت پشتیبانی شبکه

تیم نت بُد netbod با داشتن نیروهای متخصص، همواره مناسب‌ترین و به صرفه‌ترین استراتژی‌ های لازم را برای پیشگیری از خرابی شبکه و ایجاد امنیت کامل سازمانها ارائه می‌دهد. همچنین بالاترین کیفیت را در این امر تضمین می کند. پشتیبانی با کیفیت به معنای شناسایی به موقع مشکل شبکه و حل آن در کمترین زمان ممکن است.

پشتیبانی حضوری و ریموتی

در زمینه امنیت شبکه می توان بازدیدهای دوره‌ای، پشتیبانی حضوری شبکه، پشتیبانی از راه دور از طریق اینترنت و تلفنی، مستند سازی شبکه و ارائه راه حل مشکلات پیش رو، اشاره نمود.
از جمله ارائه روش‌های تخصصی به منظور نگهداری بهینه سیستم‌ها، راه اندازی سیستم پشتیبان گیری از داده‌های محرمانه، سرویس دوره‌ای کامپیوترها، آپدیت نرم افزار و تعویض سخت افزار از خدمات پشتیبانی نت بُد netbod می باشند. پشتیبان گیری از داده‌های محرمانه، سرویس دوره‌ای کامپیوترها و آپدیت نرم افزار و تعویض سخت افزار از خدمات پشتیبانی شبکه نت بُد netbod می باشد.

خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه به دو دسته تقسیم می شود که در موارد زیر اشاره شده است.

• خدمات پشتیبانی نرم افزاری

به مجموعه مواردی که برای نصب نرم افزار شبکه، به روز رسانی و آپدیت نرم افزارها، پیکربندی نرم افزارها و غیره انجام می‌شود، به این امور خدمات پشتیبانی نرم افزاری شبکه نیز گفته میشود.
از جمله می توان به خدماتی همچون موارد زیر اشاره کرد.

• به روزرسانی، پیکربندی و رفع مشکلات موجود در شبکه
  
• نصب و به روز رسانی ویندوز سرور
  
• نصب و ارتقاء دادن نرم افزارهای موجود در شبکه
  
• نظارت بر سیستم نرم افزاری شبکه
  
• پشتیبانی و نگهداری اطلاعات موجود در شبکه
  
• پیشگیری از وقوع ایرادات مختلف نرم افزاری در شبکه

• خدمات پشتیبانی سخت افزاری

از جمله خدماتی که به منظور بهبود عملکرد، ارتقاء و به روز رسانی، افزایش سرعت، رفع خرابی و غیره بر روی سخت افزار شبکه انجام می‌شود، به چنین مواردی خدمات پشتیبانی سخت افزاری گفته می شود.
همچنین دیگر خدمات پشتیبانی سخت افزار موارد زیر می باشد.

• تعویض و تعمیر دستگاه خراب موجود در شبکه
• ارتقاء سیستم های سخت افزاری شبکه
• عیب یابی از زیرساخت شبکه (خدمات پسیو شبکه)
• ارائه مشاوره برای ارتقاء و خرید سخت افزار جدید نو و استوک
• عیب یابی سخت افزاری شبکه
• بازدید دوره‌ای از شبکه
• مانیتورینگ سخت افزاری شبکه

پشتیبانی و نگهداری شبکه

تیم نت بُد netbod به صورت حضوری و غیر حضوری خدمات پشتیبانی را ارائه می دهد. لازم به ذکر است تیم نت بد به شما این اطمینان و ضمانت را می دهد که مشکلات نرم افزاری شما را در کمتر از یک ساعت برطرف کند.
پشتیبانی آنلاین و یا ریموتی می‌تواند یکی از سریعترین و کاربردی ترین روش برای حل مشکلات مربوط به شبکه‌های کامپیوتری باشد که می تواند در صرفه جویی وقت و سرعت بخشیدن به کار بسیار کاربردی و مفید باشد. این راهکار به ویژه برای کسب و کارهای متوسط و کوچک می‌تواند یک ویژگی به صرفه و اقتصادی باشد و تا حد چشمگیری هزینه های پشتیبانی را کاهش دهد.
تیم پشتیبانی نت بُد netbod با بررسی نیازهای سازمانی شما می‌تواند بهترین رویکرد حضوری یا آنلاین را به کسب و کار شما پیشنهاد دهد.

هزینه خدمات پشتیبانی شبکه

هزینه پشتیبانی شبکه به عوامل مختلفی بستگی دارد. اگر شبکه گستردگی زیادی داشته باشد و از انواع و اقسام تجهیزات در آن استفاده شود، هزینه این خدمات بیشتر خواهد شد. همچنین، انتخاب نوع پشتیبانی حضوری یا آنلاین نیز در قیمت نهایی موثر است. در هر صورت، تعرفه خدمات با بررسی نیازهای سازمانی به صورت حضوری یا غیر حضوری، و ارائه راهکارهای کاربردی تعیین می‌شود. برای اطلاع از هزینه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه متناسب با نیاز های سازمانی شما با تیم پشتیبانی نت بُد netbod تماس بگیرید.

پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه می‌تواند با مدیریت، نگهداری و نظارت مستمر به کارکرد صحیح و افزایش امنیت شبکه‌های کامپیوتری کمک بسزایی کند. برای سازمان‌های امروزی که عملیات های خود را بر پایه واساس سیستم‌های متداول اینترنتی و دیجیتالی راه اندازی نمودند، ارتباط بین تجهیزات مختلف کامپیوتری در جهت روند بهتر کار سازمان تحت یک شبکه قوی و امن ضرورت بسیاری دارد.
اینجاست که مفهوم پشتیبانی و نگهداری شبکه مشخص می‌شود تا بتواند با شیوه‌ای سیستمی فرآیندهای سازمانی را به خوبی مدیریت کند. اما چرا به پشتیبانی و مدیریت شبکه نیاز داریم و خدمات این بخش برگرفته از چه مواردی هستند؟

شبکه و کاربرد های آن

شبکه چیست؟

می‌توانیم یک شبکه Network را به عنوان یک گروه الکترونیکی متشکل از موارد گفته شده تلقی کرد. از جمله چیزهایی که سازمان برای به اشتراک گذاری، ذخیره و پردازش اطلاعات، ارائه خدمات و انجام کار از وظایف شبکه نام برده می شود.
کلمه شبکه گروه متداولی از ابزارها مانند سرورها، دستگاه‌های ذخیره سازی اطلاعات، سوئیچ‌ها، فایروال‌ها، روترها، چاپگرها و کامپیوتر‌های رومیزی را شامل می‌شود. یک مثال از شبکه، اینترنت است که میلیون‌ها نفر در سراسر جهان را به هم متصل کرده و کمک به برقراری ارتباط بین آنها میشود.

شبکه‌های کامپیوتری ریشه فناوری اطلاعات هستند. آنها به روش های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند و می‌توانند انواع مختلفی از شبکه را در بر گیرند.
شبکه کامپیوتری مجموعه‌ای از کامپیوترها در یک سازمان می باشد که به هم متصل شده‎‌اند تا بتوانند اطلاعات را به اشتراک بگذارند.
اولین مورد شبکه‌های کامپیوتری مربوط به دهه ۱۹۶۰ هستند اما به مرور زمان بعد از مدت نیم قرن پیشرفت زیادی کردند.

بخشی از کارهایی که شبکه‌های کامپیوتری انجام می‌دهند از موارد زیر هستند.

• برقراری ارتباط با بکارگیری از ایمیل، ویدئو، پیام رسانی فوری و دیگر روش‌های ارتباطی
• به اشتراک گذاری دستگاه‌هایی همچون چاپگرها، اسکنرها و دستگاه‌های فتوکپی
• اشتراک گذاری فایل‌ها
• اشتراک گذاری نرم افزار و برنامه‌های عملیاتی در سیستم‌ها به صورت غیر حضوری
• راحت بودن دسترسی به اطلاعات و نگهداری از آنها
• ایجاد بستر ارتباطی بین اشخاص به منظور بهبود روند توسعه سازمان

پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه Network Support به هر موردی که با کارکرد صحیح و امنیت شبکه کامپیوتری مرتبط است اشاره می‌کند. خدمات پشتیبانی این اطمینان را به شما می‌دهد که دستگاه‌ها سالم و سخت افزارها و نرم افزارها به درستی کار می‌کنند.
اما مهمترین قسمت این خدمات مربوط به حمایت از افرادی است که از تجهیزات کامپیوتری استفاده می‌ کنند.

متخصصان و تیم پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری که کارشناسان پشتیبانی فنی نیز نامیده می‌شوند، افرادی هستند که وظیفه ی رفع مشکلات بر عهده آنهاست. همچنین آنها مشکلات شبکه کامپیوتری را تجزیه و تحلیل، عیب یابی و ارزیابی می‌کنند و نقش مهمی ‌در نگهداری شبکه‌های سازمان دارند. از جمله انجام پشتیبان گیری backup از فایل ها و به روز رسانی سیستم را بر عهده دارند. کارشناسان فنی معمولا در قالب یک سازمان به مشتریان خود خدمات پشتیبانی را ارائه می‌دهند. 

خدمات پشتیبانی شبکه شامل چه مواردی هستند؟

حفظ و افزایش امنیت شبکه

با وجود تهدیدهای سایبری که امروزه بسیار گسترده هستند، امنیت برای عملکرد سازمان شما حیاتی و مهم است. خدمات پشتیبانی شبکه به شما راه حل‌های امنیتی برای جلوگیری از حملات سایبری و نظارت مداوم به منظور شناسایی تهدیدات جدید را ارائه می‌دهد.

ایجاد زیرساخت مناسب برای شبکه

زیرساخت شبکه که همواره مختص کسب و کار شما طراحی شده است وکاملا متناسب با محصولات و خواسته‌های مشتریان شماست، یک ضرورت مهم در داشتن یک سیستم شبکه‌ای قوی است. تیم پشتیبانی شبکه با ایجاد زیرساخت مناسب براساس نیازها، عملکرد و کارایی سازمانی را نیز افزایش می‌دهد.

پشتیبانی شبانه روزی ۲۴ ساعته

کارشناسان پشتیبانی نظارت مداوم بر شبکه را به صورت ۲۴ ساعته و در هر روز هفته حتی ایام تعطیل هم ارائه می‌دهند. هدف این است که سیستم‌های کامپیوتری در هر زمان و موقعیتی به شکلی بهینه کار کنند و در امنیت بالایی قرار بگیرند.

نظارت و مدیریت از راه دور

نظارت و مدیریت پشتیبانی شبکه می‌تواند بیرون از سازمان انجام شود. این بخش به معنای برون سپاری موارد مربوط به شبکه است. نیازی نیست شما یک تیم پشتیبانی شبکه در سازمان خود داشته باشید. با برون سپاری می‌توانید هزینه‌های خود را تا حد چشمگیری کاهش دهید و مدیریت فرآیندهای سازمان خود را بهبود ببخشید.

پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات

پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات در زمان وقوع فاجعه به شما کمک فراوانی می‌کند. احیای سیستم‌ها و فرآیندهای شبکه IT اولین قدم در مسیر تداوم تجارت در صورت وقوع مشکلات می باشد. برای اطمینان از مدیریت و پشتیبان گیری به موقع و ایمن از تمام داده‌های حیاتی باید به خدمات پشتیبانی شبکه روی آورد.

 

اهمیت نگهداری و پشتیبانی شبکه

اهمیت استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه

همانطور که برای تعمیر خودروی خود به مکانیک نیاز داریم، باید برای استفاده و نگهداری درست و حفظ امنیت شبکه کامپیوتری نیز از پشتیبانی شبکه برخوردار باشیم. اطمینان در روند کار شبکه‌های کامپیوتری به دلیل وجود تنوع بسیاری از مسائل مشکل ساز که امکان این را دارد روزانه رخ دهند، اهمیت زیادی دارد. در اینگونه موارد پشتیبانی شبکه می‌تواند جریان کاری سازمان را تسهیل ببخشد.
در اصل، پشتیبانی شبکه هر چیزی در مورد توجه به نیازهای کاربری هستند. هدف واقعی از پشتیبانی خدمات دهی مناسب به کاربر است. مسئولیت اصلی متخصصان شبکه و تیم پشتیبانی این است که به افراد در استفاده صحیح، مداوم و با امنیت بالا از تجهیزات کامپیوتری کمک کنند. ساده سازی و افزایش کیفیت کارهای درون سازمانی در آخر به نفع کسب و کارها خواهد بود.
اگر شبکه‌ای به خوبی کار نکند، روند فعالیت های روزانه سازمان مختل و با مشکل مواجه می‌شود. این مسئله می‌تواند امنیت اطلاعات را نیز به خطر بیندازد. سازمانی که هر روز با مشکل قطع شدن شبکه روبرو است، نه می‌تواند کارمندان خود را راضی نگه دارد و نه خدمات قابل قبولی به مشتریان ارائه دهد. اینجاست که سازمان با ضرر مالی برخورد کرده و فرصت‌های مناسب برای توسعه کسب و کار از بین می‌روند. بدون پشتیبان شبکه عملا و قطعا سازمان در هر لحظه میتواند با تهدیدهای ریز و درشتی روبرو شود.

مزایای استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه

در عصر دیجیتال، کسب و کارها به طور مداوم و فزاینده ای به خدمات فناوری اطلاعات برای نیازهای مختلف خود وابسته هستند. بدون کمک متخصصان پشتیبانی فنی بسیاری از کسب و کارها با پایگاه داده‌ها و امنیت شبکه قطعا دچار مشکلات فراوانی خواهند شد.
به همین دلیل برای مشاغل کوچک تا بزرگ، استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه نه تنها میتواند مفید باشد بلکه ضروری است.

۸ فواید پشتیبانی از شبکه به شرح زیر هستند

۱- استاندارد سازی

متخصصان پشتیبانی کامپیوتر و شبکه مسئولیت ایجاد پایگاه داده‌ و تنظیم برنامه‌های مورد نیاز در تمامی کامپیوتر‌های شبکه‌های سازمانی را بر عهده دارند. معمولاً کامپیوتر‌ بخش‌های مختلف سازمان از نظر نرم افزاری نیازهای مختص خود را دارند.
متخصصان اطمینان می‌دهند همه ی افراد در یک بخش از سازمان که نرم افزارهای مشابهی را در سیستم خود دارند که به پایگاه‌های داده مورد نیاز قابل دسترسی است.

۲- افزایش امنیت

در سازمان‌های مختلف، امنیت شبکه و کامپیوتر از اهمیت خاصی برخوردار است. با افزایش تعداد ویروس‌ها، ابزارهای تبلیغاتی مزاحم، بدافزارها و به تازگی باج افزارها Ransomeware، موجود در سازمان‌ها در معرض تهدیدات کامپیوتری یا شبکه‌ای قرار دارند.
لازم به ذکر است بدافزار یا باج افزار ها میتوانند از اطلاعات شما سو استفاده یا آنها را تخریب کنند، و متاسفانه ریکاوری اطلاعاتی که توسط ویروس و یا باج افزار ها تخریب شده اند کاری به شدت سخت و طاقت فرسا است و حتی در برخی موارد قابل برگشت نیست.
متخصصان پشتیبانی شبکه می‌توانند به سازمان‌ها در ایجاد شبکه‌های امن، نصب آنتی ویروس و نرم افزارهای امنیتی برای حفاظت از شبکه‌ها و کامپیوتر‌های شخصی کمک کنند.

۳- پیاده سازی شبکه

در نبود متخصصان پشتیبانی شبکه اکثر سازمان‌ها برای راه اندازی یا تغییرات سیستمی خود، به خصوص شبکه‌های مشترکی که توسط بیشتر کارکنان استفاده می‌شود، به مشکل خواهند داشت.
متخصصان پشتیبانی فنی این اطمینان را به شما می‌دهند که همه ی کامپیوتر‌های یک سازمان به شکل مجازی در یک شبکه مشترک راه اندازی شده باشند.
زمانی که سازمانی تصمیم به تغییر شبکه می‌گیرد، متخصصان نقش مهمی در اطمینان از کارکرد صحیح سیستم‌ های تغییر یافته دارند. و همینطور عیب یابی کرده و رفع اشکال می کنند.

۴- نظارت بر شبکه

شبکه ها اغلب در مواقع غیر منتظره از کار می افتند و بر روند کار روزانه ی یک سازمان تأثیر می‌گذارند. مشکلات شبکه بقدری حساس هستند که می‌توانند کارکنان را برای چند دقیقه، ساعت و حتی یک روز کامل از انجام وظایف خود باز دارند.
بنابراین، استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه برای عیب یابی و رفع مشکل لحظه ای هر سازمانی ضروری است. اینجاست که معنی و مفهوم نظارت بر شبکه جهت جلوگیری از قطعی و رفع مشکل بسیار مهم تلقی می شود.

 

۵- نیازهای سخت افزاری

متخصصان پشتیبانی کامپیوتر نه تنها شبکه‌ها و پایگاه‌های داده را کنترل می‌کنند بلکه سخت افزار کامپیوتر را نیز مدیریت میکنند. زمانی که کارمندان نسبت به تجهیزاتی اضافی مانند صفحه نمایش کامپیوتر، موس و صفحه کلید و… احساس نیاز کردند، کارشناسان معمولاً موظف هستند که به این مسائل رسیدگی کنند.
آن ها معمولا مسئولیت جابجایی سخت افزار کامپیوتر و راه اندازی آن در مواقعی دارند که کارمندان باید به ساختمان‌ های و موقعیت های جدید منتقل شوند.
این متخصصان در تهیه تجهیزات مورد نیاز مشاوره می‌ دهند همچنین در راه اندازی و عیب یابی دستگاه‌ های آن ها مسئول هستند.

۶- صرفه جویی در هزینه ها

راه اندازی شبکه به عنوان یک سرویس می‌تواند بسیاری از هزینه‌های فناوری اطلاعات IT از جمله هزینه‌های زیرساخت، سخت افزار، نرم افزار و همچنین هزینه‌های عملیاتی و نگهداری را کاهش دهد.
نظرسنجی‌های اخیر نشان می‌دهد که سازمان‌ها و مشاغلی که از خدمات پشتیبانی شبکه استفاده می‌ کنند، حداقل 25 درصد از هزینه‌های سالانه مربوط به فناوری اطلاعات IT را کاهش می‌دهند.

۷- پیشگیری از مشکلات

از آنجا که ارائه دهندگان خدمات پشتیبانی شبکه زیر ساخت‌هایی را برای حمایت و راه اندازی سریع و نگهداری پیشگیرانه در اختیار دارند، شبکه سازمان همیشه از مشکلات به دور است. خدمات نظارت مداوم باعث می‌شود تا مسائل و مشکلات به راحتی قابل پیشگیری باشد.
تنظیم اعلان‌ها که به متخصصان بابت مشکلات هشدار می‌دهند، روزنه بسیار خوبی برای رفع مشکلات قبل از ایجاد وقفه در عملکردهای سازمانی است.

۸- در دسترس بودن

اکثر ارائه دهندگان شبکه‌ها می‌توانند سطح آپ تایم Uptime را در محدوده 99.99 درصد تضمین کنند؛ اما خدمات پشتیبانی شبکه می‌تواند بالا بودن سطح آپ تایم Uptime، به روز بودن شبکه، زمان پاسخگویی و رفع مشکلات شبکه را تضمین کند. سازمان‌هایی همچون آتش نشانی‌، امنیتی، بیمارستان‌ها، اورژانس‌ها و حتی خطوط تولید کارخانه هایی که به وقفه تولید حساس هستند مانند تولید مواد غذایی، دارویی و… به سطح بالایی از آپ تایم Uptime نیازمند است.
پشتیبانی شبکه می‌تواند به سازمان‌ها در داشتن سیستم ارتباطی قابل اعتماد و پایدار کمک بسزایی کند.

خدمات پشتیبانی شبکه برای سازمانها و مشاغل کوچک و بزرگ

 

 

نتیجه گیری

نبود کارشناس پشتیبانی شبکه در مشاغل کوچک و بزرگ می تواند آسیب های بسیار مخرب و جبران ناپذیری را به شبکه سازمان ها وارد کند. از این رو می تواند سازمان ها و مشاغل را با ضرر های مالی فراوانی مواجه کند.
شما میتوانید برای مشاوره و اطلاع از تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه با کارشناسان ما در ارتباط باشید.